- Fischer.cz
- FAQ
- Před odletem a v letadle
Let a zavazadla
Pokyny k odletu
Pokyny k odletu obdržíte 7 dní před zahájením zájezdu. Dozvíte se v nich veškeré podrobnosti ohledně vašeho odletu jako např. čas odletu a příjezdu na letiště a povolenou maximální váhu zavazadel. Spolu s pokyny k odletu obdržíte i veškeré potřebné dokumenty – potvrzení letu, potvrzení ubytování a potvrzení pojištění (pokud jste uzavřeli cestovní pojištění prostřednictvím naší cestovní kanceláře).
Co obsahují ECD (elektronické cestovní doklady / Pokyny k odletu)?
ECD obsahují shrnutí zájezdu – pokyny k odletu, informace o cestujících, shrnutí služeb, voucher pro ubytování, případně cestovní pojištění (s telefonním číslem na asistenci), informace ohledně zavazadel a cateringu (pokud je v ceně letenky), doporučení na cestu nebo ke koupi doplňkových služeb (seating, catering, parkování apod.).
Kartičky pojištění se nezasílají. Informace o pojištění jsou obsaženy v ECD dokumentu (elektronické cestovní doklady / Pokyny k odletu) společně s telefonním číslem na asistenci v případě potřeby.
Dostávají klienti navíc nějaké vouchery k ECD (elektronické cestovní doklady / Pokyny k odletu)?
Standardně jsou veškeré vouchery obsaženy v ECD (elektronické cestovní doklady / Pokyny k odletu). Samostatné vouchery jsou nutné pro služby parkování, letištní salonek, taxi transfer v Praze, hotel na letišti v Praze, fakultativní výlet v destinaci, zapůjčené auto v destinaci, privátní transfer v destinaci. U některých zájezdů z katalogu Exotika jsou pak zvlášť zasílány vouchery na ubytování, transfer, služby delegáta apod.
U většiny letů nejsou letenky součástí odbavení, na letišti stačí u příslušné přepážky předložit Váš platný cestovní doklad.
Informace o letovém řádu vám poskytneme okamžitě po potvrzení leteckou společností, nejpozději přibližně 7 dní před odletem. V případě jakýchkoliv změn vás budeme bezodkladně informovat.
Pokyny k odletu domů najdete na informační tabuli ve vašem hotelu obvykle den před odletem. Zjistíte zde čas vašeho transferu i podrobnosti k letu.
K transferu na letiště se dostavte alespoň 10 minut před plánovaným odjezdem. Po příjezdu na letiště vás zástupce cestovní kanceláře informuje o číslech odbavovacích přepážek, kde proběhne odbavení – stejným způsobem jako při odletu z České republiky.
Odbavení
Doporučujeme se k odbavení dostavit co nejdříve. Letecká společnost se vždy snaží přiřadit rodinám/skupinám sedadla vedle sebe, nicméně v případě pozdního příchodu hrozí, že místa u sebe již budou přiřazena cestujícím, kteří na letiště dorazili dříve.
Na otevření online odbavení vás před vaší dovolenou upozorníme e-mailem a SMS zprávou.
Chci se odbavit online
Zavazadla
To mě zajímá
Co když bude moje zavazadlo těžší, než je povolený váhový limit?
Pokud zavazadlo překročí povolenou hmotnost, můžete si na letech se Smartwings, Corendon, BH Air, Air Montenegro, Sky Express dokoupit nadváhu zavazadel. Informace o přepravovaných zavazadlech u jiných leteckých společností si ověřte u CK.
Powerbanku (max. povolená kapacita 100 Wh) musí mít cestující vždy u sebe – nesmí být v odbaveném zavazadle ani uložená ve stropních schránkách. V případě uložení powerbanky v odbaveném zavazadle může být cestující vyzván k jeho otevření a vyložení.
Používání powerbank je na letech obvykle zakázáno; výjimkou můžou být powerbanky zapůjčené palubním personálem v business class (jejich počet je omezený).
To mě zajímá
U samobslužného odbavení zavazadel bohužel není možné odbavit kočárky. Proto doporučujeme, abyste jej odbavili až u letištního odletového východu. Tato možnost je výhodnější pro rodiny s malými dětmi, protože vám umožní používat kočárek až do chvíle nástupu do letadla. Před odbavením se ujistěte, že je pečlivě zabalený do ochranné fólie.
Jaké jsou podmínky přepravy kočárku v letadle?
Přeprava jakéhokoliv typu kočárku v letadle je bezplatná a není nutné ji předem nahlašovat u CK Fischer.
Přepravovaný kočárek musí být zabalen do ochranné fólie. Za poškození nezabalených kočárků během letu nenese CK ani letecká společnost zodpovědnost.
Kočárek je možné ponechat si až do nástupu do letadla. Musí být nahlášen u odbavovací přepážky. Před nástupem do letadla je kočárek předán stewardům.
Let
Do odbavených zavazadel neukládejte křehké ani cenné věci (peníze, šeky, kreditní karty, kamery, osobní doklady, fotoaparáty a jiné elektronické přístroje, šperky, apod.) – takové předměty patří do příručního zavazadla, protože letecká společnost za jejich ztrátu či poškození nenese odpovědnost.
Pro lety Smartwings, Corendon si můžete objednat seating u svého prodejce. U dopravců BH Air, Air Montenegro a Sky Express si můžete objednat seating až na letišti u odbavení. Podmínky seatingů pro tyto dopravce najdete v odkazech:
Pokud si chcete rezervovat sedadlo u jiné letecké společnosti, než je Smartwings, Corendon, BH Air, Air Montenegro a Sky Express kontaktujte prosím svého prodejce nebo naše zákaznické centrum na telefonním čísle +420 255 787 787, případně na e-mailové adrese kontakt@dertour.cz.
Více info o Business class najdete zde.
Chci si vybrat místo
